Politika privatnosti

Dobrodošli na ovu web stranicu. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše lične podatke. Zaštita podataka naših korisnika je naš prioritet i pridržavamo se najviših standarda kako bismo zaštitili bezbednost vaših podataka i vaša zakonska prava.

1. Informacije koje prikupljamo
   Vaši lični podaci mogu se prikupljati u sledećim slučajevima:

• Registracija naloga: Ime, adresa e-pošte, broj telefona, lozinka.
• Porudžbina: Adresa za isporuku, podaci o plaćanju (šifrovani), detalji porudžbine.
• Pregledanje web stranice: IP adresa, tip uređaja, podaci o pretraživaču, ponašanje pri pristupu (prikupljeno pomoću kolačića).
• Kontaktiranje korisničke službe ili učešće u anketama: Zapisi o kontaktima i komentari.

2. Kako koristimo informacije
   Vaše podatke prikupljamo isključivo u sledeće svrhe:

• Obrada i isporuka porudžbina;
• Pružanje korisničke i postprodajne usluge;
• Personalizacija prikaza proizvoda i preporuka;
• Analiziranje tržišnih podataka i optimizacija usluga;
• Slanje obaveštenja u vezi sa porudžbinama, logistikom i nalozima (npr. isporuka, kašnjenja itd.);
• Poštovanje zakonskih i regulatornih zahteva (npr. poresko izveštavanje i drugi procesi usklađenosti).

3. Dejanje informacija i evidencija
   Nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke. Delimo ih samo u sledećim slučajevima:

• Deljenje minimalnih informacija neophodnih za pružanje naših usluga partnerima, kao što su logističke kompanije i platne platforme;
• Poštovanje zakonskih zahteva sudskih i regulatornih organa;
• Saradnja sa službama za bezbednost podataka po potrebi radi sprečavanja prevara, sajber napada ili drugih nezakonitih aktivnosti.

4. Kolačići i tehnologije praćenja
   Koristimo tehnologije kao što su kolačići i piksel oznake kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, analizirali performanse web stranice i optimizovali marketing. Možete onemogućiti kolačiće u svom pretraživaču, ali to može uticati na neke funkcije.
5. Čuvanje i bezbednost informacija
   Svi podaci se prenose preko SSL šifrovanih kanala.
   Koristimo zaštitne zidove, kontrole pristupa, zamagljivanje podataka i druge tehnologije kako bismo sprečili neovlašćen pristup ili otkrivanje.
   Sve informacije o plaćanju obrađuju platne platforme trećih strana (kao što su Stripe i PayPal). Ne čuvamo direktno vaše kompletne podatke o kreditnoj kartici.
6. Prava korisnika
   U skladu sa GDPR-om ili važećim propisima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pitanja o vašim ličnim podacima i pristup njima;
• Zahtev za ispravku ili brisanje informacija;
• Odbijanje ili povlačenje saglasnosti;
• Zahtev za prenosivost podataka na drugu platformu (ako je primenjivo);
• Podnošenje žalbe nadzornom organu.

Ova prava možete ostvariti u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati putem e-pošte, a mi ćemo vam odgovoriti u roku od 7 radnih dana.

7. Zaštita podataka o deci
   Naša web stranica i usluge nisu namenjene deci mlađoj od 14 godina. Ako saznamo da smo nenamerno prikupili informacije od dece, odmah ćemo ih izbrisati.
8. Prenos podataka
   Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), možda ćemo morati da prenesemo vaše podatke dobavljačima usluga čiji se centri podataka nalaze van Kine. Osiguraćemo da su na snazi mehanizmi zaštite podataka u skladu sa propisima EU (kao što su standardne ugovorne klauzule).
9. Ažuriranja Politike privatnosti
   Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti zbog poslovnih ili zakonodavnih zahteva. Objavićemo sve izmene na ovoj stranici i datum „Poslednje ažuriranje“ će biti ažuriran. Značajne izmene će automatski stupiti na snagu prilikom vaše sledeće posete.
10. Kontaktirajte nas
    Ako imate bilo kakva pitanja ili predloge u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava na privatnost, kontaktirajte nas koristeći sledeće metode:
    E-pošta: Carefulservice@hotmail.com
    WhatsApp korisnička služba: +44 7459161777